Veelgestelde Vragen

Alles wat je moet weten over je bestelling bij Online zaden kopen voor jouw tuin!

Wat zijn de verzendkosten?

Wij bieden gratis verzending aan op alle bestellingen boven de €50. Voor kleinere bestellingen rekenen wij een standaardtarief van €4,95 binnen Nederland.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits de verpakking ongeopend en in originele staat is. Neem contact op met onze klantenservice voor een retourlabel.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Je kunt bij ons veilig betalen met iDEAL, Creditcard (Visa/Mastercard), PayPal en Bancontact.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Bestellingen die op werkdagen voor 16:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans de volgende dag geleverd. Je ontvangt een Track & Trace code zodra je pakket ons magazijn verlaat.

Zijn de zaden van biologische oorsprong?

Ja, een groot deel van ons assortiment bestaat uit biologisch gecertificeerde zaden. Dit staat duidelijk aangegeven bij de productspecificaties van elk item.

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Onze excuses voor het ongemak. Stuur binnen 48 uur na ontvangst een foto van de beschadigde artikelen naar onze klantenservice, dan zorgen wij direct voor een passende oplossing of vervanging.